Pada hari khamis 9jun2016 lebih kurang jam530 ptg, saya dtg ke stesen caltex nagasari kristal service stesen utk tujuan mengisi minyak bahan bakar motosikal. Setibanya dikaunter iaitu sewaktu hendak mmbuat pembayaran cash rm100, cashier yg bernama en krishnan(sumber nama diperolehi oleh en ahmad) membertahu bahawa kaunter telah kehabisan wang kecil dan mnyuruh saya menukar duit tlebih dahulu untuk mngisi minyak. Saya mmberitahu bahawa, moto saya hampir kehabisan minyak dan perlu mengisi kadar segera distesen ini bagi meneruskan pjalanan. Setelah bberapa org mengisi minyak, baru lah wang baki saya dikembalikan. Moral of the story:
1) kampeni yang sebesar ini tiada wang kecil dikaunter
2)layanan oleh cashier mnyuruh saya tukar wang tlebih dahulu
Is this your standard of service? Hope for improvement dan gantikan cashier yg mmpunyai layanan yg lebih baik.
6/9/2016 3:27:54 PM
Pada hari jumaat, dalam pukul 9:15p. M, saya pergi ke stesen minyak caltex di kemaman terengganu di jalan kubang kurus. Saya ingin mengisi minyak untuk kereta sy tetapi sy memasuki lorong yg bertentangan. Lubang minyak kereta sy disebelah kiri, dan sy memasuki lorong sebelah kanan. Kerana masa itu kereta terlalu banyak. Hampir 15minit sy tgu dalam kereta, untuk menunggu turn sy, tetapi pekerja disitu tidak melayani sy. Dia hanya melayani cust disebelah kiri sahaja. Sy mendapati cust yang tunggu dibelakang sy pun naik berang kerana terlalu lama menunggu. Sy trun dan memberitahu dia bhawa kereta sy belum di isi minyak lagi. Tetapi respon yg dia bagi sangat tidak memuaskan hati kerana dia hanya mampu jawab, isi minyak sendiri, dan berkata ' lainkali nak isi minyak masuk lorong yang betul '. Dah lama sy guna minyak caltex ni, tapi selama isi minyak, msuk lorong sebelah kanan, tiada pekerja lain pun yang sanggup buat macam tu. Takde pulak dekat situ tulis ' tidak dibenarkan masuk dilorong yang salah. Bagi sy ' cust is always right ' tidak adil bagi sy kerana dilayani sebegitu. Mana2 yang berkenaan, tolong nasihat kepada pekerja seperti ini. Tidak elok dicontohhi perkerja seperti ini atau cari perkerja yang lain yang lebih menghormati cust.
7/23/2016 1:09:01 AM